Агентоцентричные бизнес-процессы. Да? Нет? Не знаю?

Все люди, как известно, делятся на две категории: на тех, кто делит людей на категории и на тех, кто такой ерундой не занимается.

И вот в последнее время нестерпимо хочется примкнуть к первым. Так как уже даже в корпоративных диспутах и диалогах (причем это не только ИТ, но и банки, и промсектор, и даже госсектор) проявились две контрарные категории лиц, принимающих решения.

Первые – ярые (и часто яркие) адепты агентного управления: «агенты уже могут выполнять 80% офисной работы на уровне как минимум джунов», «кожаным мешкам осталось недолго, если они не будут меняться», «…» - это их тезисы.

Вторые – здоровые (как правило) скептики: «вы сначала с процессами или хотя бы данными порядок наведите», «агенты это долго, дорого и небезопасно», «…» - возражают они.

Большинство в то же время находится «над схваткой» - ждут чем дело закончится.

Эта статья одновременно поддерживает тезисы обеих групп, что, казалось бы, делает ее внутренне противоречивой.

Но, если встать на позицию диалектики - всё в мире состоит из противоположных начал, которые находятся в непрерывном противоречии и борьбе. Так что если вы к такому готовы –

поехали :)