Бестелесные создания: МТС запускает первый в России цифровой бэк-офис

МТС Web Services (MWS, объединяет ключевые активы МТС в области IT) готовит к старту первый в России цифровой бэк-офис — команду из 100 виртуальных сотрудников, которые будут выполнять реальные функции бизнеса, от рекрутинга и бухгалтерии до юридического сопровождения, PR и техподдержки, узнал Forbes. Для этого компания запускает Центр компетенций виртуальных сотрудников и ищет для него руководителя, который будет тиражировать эту модель в компаниях группы АФК «Система». Впрочем, главный показатель успеха проекта — не количество виртуальных сотрудников, а доля операций, которые они способны надежно выполнять без постоянного участия человека