Персональная цифровая устойчивость

Пару лет назад я потерял доступ к аккаунту Facebook. Второй фактор был основан на SMS с кодом. Я логинился, ждал, пробовал на следующий день — ничего. Стало понятно: сообщения от Facebook на мой российский номер больше не приходят. Если бы мне тогда было очень надо, восстановить доступ было можно — поддержка предлагала прислать селфи с паспортом. Я тогда решил, что это того не стоит. Это был не самый важный для меня сервис.

Но ситуация заставляет ощутить, насколько незащищенными мы можем оказаться в нашей зависимости от цифровой экосистемы. Ведь почти все процессы повседневности так или иначе уже завязаны на цифровые решения: работа, личные дела, финансы, здоровье, коммуникации, поездки, спорт, развлечения. И когда хотя бы один из сервисов прекращает работу, для нас перестает работать не столько приложение или сайт, сколько реальный процесс, который на нем основан.

В этой статье я попробую разобраться, как сделать свою цифровую инфраструктуру устойчивее, не превращая её поддержку в отдельный проект.