Техподдержка магазинов: как ретейлу обеспечить непрерывность продаж в распределенной сети
В 2026 году ретейл одновременно внедряет кассы самообслуживания, программы лояльности, видеоаналитику и ИИ для прогноза спроса — и при этом каждая третья сеть в России работает на инфраструктуре, которая не выдержит серьезного сбоя. У 30% компаний устаревшее оборудование, еще у 20% — хронический дефицит ИТ-специалистов, способных поддерживать эту инфраструктуру. Получается нестыковка: сложные цифровые проекты запускают на инфраструктуре, которая не справляется даже с рутиной. Первой страдает тех