В России гибнет отрасль, мешающая россиянам спокойно жить. Помогли зумеры и мошенники

Рынок колл-центров в России показал минимальный рост по итогам 2025 г. – всего на 0,2%. При этом сокращения в отрасли колоссальные – за год рабочих мест стало на 10% меньше. Всему виной нежелание россиян отвечать на звонки с неизвестных номеров, чтобы не нарваться на мошенника. Частично на происходящее повлияли и меры властей по борьбе с этими мошенниками, частично – желание молодых россиян использовать для связи с компаниями текст вместо голоса.