Помочь пользователю открыть новое: как мы боролись с замкнутым кругом рекомендаций в Яндекс Лавке

Хорошая рекомендательная система быстро учится угадывать, что вы положите в корзину. И чем точнее она угадывает, тем реже показывает что‑то незнакомое: ведь выгоднее предлагать проверенное. Со временем система замыкается на привычках человека и перестаёт показывать ему хоть что‑то за их пределами.

Беда в том, что интересы меняются, а система просто так этого не замечает. Изменить ситуацию, как правило, удаётся лишь ценой краткосрочных потерь: стоит добавить в выдачу незнакомые товары, и объём ближайших покупок неизбежно начинает снижаться.

Меня зовут Рамиль Боярченков, я занимаюсь машинным обучением в команде Яндекс Лавки. Расскажу, как мы собрали механизм, который подмешивает незнакомые товары персонально — тем, кто к ним расположен, — и с какой вероятностью это делать для каждого пользователя. По пути разберу, как мы калибровали «агрессивность» exploration и что получилось в итоге.