Как корректно описать приём и обработку webhook

Webhook часто воспринимают как простой механизм доставки уведомлений: пришло событие — обработали — вернули 200. На практике именно в этом месте возникают проблемы с двойными начислениями, потерянными событиями и некорректными состояниями данных.

В статье разбираем, какие вопросы должен учитывать системный аналитик при описании требований к webhook‑интеграциям и почему надёжность начинается ещё на этапе проектирования.