Дашборд без правильного вопроса опаснее его отсутствия
Вторая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе»
После первой статьи я решил посмотреть существующие дашборды Service Desk. Оказалось, что проблема не в отсутствии отчётов. Иногда красивый дашборд опаснее его отсутствия — он создаёт ощущение контроля там, где его нет.
Это отрывок статьи. Полную версию читайте на сайте источника по ссылке ниже.
Источник: Habr